Indeferimento Injustificado e Análise Negligente de Pedido de Extraordinário Aproveitamento de Estudos

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São Luís - MA

15/07/2025 às 17:30

ID: 222163173

No dia 18 de junho de 2025 fiz o pedido de extraordinário aproveitamento de estudos, conforme os protocolos *****, *****, *****, *****, *****, *****, *****, *****, *****. Após a análise do usuário tborges meu pedido foi indeferido sob a alegação de que eu não havia anexado a nomeação e a convocação do concurso público que motivou meu pedido, além de outros erros. Afirmo que enviei os documentos necessários. Além disso, seu indeferimento foi injustificado, uma vez que ele citou um trecho equivocado da norma onde ele incluiu, no seu entendimento, que TODOS os itens do artigo 4, 1. deveriam ser atendidos. Afirmo, mais uma vez, que esta palavra TODOS está ausente na norma verdadeira da presente instituição e, sua inclusão, inviabiliza o direito de solicitação de extraordinário aproveitamento de estudos. Portanto, o usuário tborges além de negligente com a análise dos documentos, não demonstra conhecimento técnico necessário da norma, causando-me dano material. Em uma tentativa de corrigir o erro do usuário tborges, solicitei reavaliação de meus pedidos de extraordinário aproveitamento de estudos. Neste momento, o usuário samorim, absurdamente sequer leu o pedido e, de forma surpreendente, sugeriu que eu fizesse um pedido de extraordinário aproveitamento de estudos. Pedido este que estava em suas mãos. Quero deixar registrado que esse tipo de pedido é deveras oneroso para ser avaliado por pessoal sem qualificação técnica e nenhum profissionalismo. Uma vez que a norma não permite a devolução do dinheiro, gostaria que meu pedido fosse analisado por pessoal qualificado e, além disso, informo que estou levando esta reclamação para o PROCON, uma vez que o serviço foi cobrado, mas não realizado.

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 13:05

Prezada Luisa Estimo que esteja bem!

A sua manifestação é muito importante para a nossa Instituição, gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é sempre com o bem-estar e a satisfação dos nossos alunos.

Após a tratativa interna do tema, encaminhamos os devidos esclarecimentos através da mensagem privada enviada no Reclame Aqui e estamos felizes em auxiliar na sua solicitação!

Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:
- App Duda
- Central de Atendimento ao Aluno.
- CAA Online,

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Universidade Cruzeiro do Sul