Não consigo trancar minha matrícula

Question

Recentemente minha sala foi fechada, após esse acontecido solicitei o trancamento de minha matrícula
Quando solicitado me enviaram uma mensagem no whatsapp,do qual cerca de 3 horas depois eu respondi, porém nunca mais houve retorno,ao enviar mensagem pelo mesmo número não tenho retorno
Após isso,tentei solicitar outro trancamento pelo CAA online, também pelo site oficial da Cruzeiro do sul,do qual aparece um texto informando que já possuo um requerimento em aberto e que só poderei pedir outro após esta solicitação ser fechada

Accepted Answer

Prezado Victor! Estimo que esteja bem!

A sua manifestação é muito importante para a Universidade Cruzeiro do Sul., gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é sempre com o bem-estar e a satisfação dos nossos alunos.
Após a tratativa interna do tema, encaminhamos os devidos esclarecimentos para seu e-mail cadastrado nesta plataforma.

Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:

– App Duda
Se você é aluno e precisa de auxílio em relação a:
• Acesso a informações acadêmicas e disciplinas
• Emissão de documentos e boletos

Faça o download do App: PlayStore: https://*******
AppleStore: https://**************

– Central de Atendimento ao Aluno. Se você é aluno ou ex-aluno e precisa de auxílio em relação a:
• Notas, frequência, avaliações, e demais questões acadêmicas
• Problemas de acesso ao App Duda ou Pacote Office, Passe Escolar ou Carteirinha
• Pagamentos, descontos, esclarecimento de valores, devolução de valores e demais assuntos financeiros
• Emissão/Correção de diplomas ou outros documentos
• Demais assuntos administrativos

Você pode registrar sua demanda via protocolo na CAA Online, procurar a CAA Presencial no seu campus, o Teleatendimento via APP Duda ou o chat Estela, na Área do Aluno.

Atenciosamente
Andreza R.
Universidade Cruzeiro do Sul.

Não consigo trancar minha matrícula

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