Portal na área do aluno não gera histórico escolar
Respondida
Caxias do Sul - RS
05/08/2024 às 19:29
ID: 194560873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso do histórico escolar para um processo seletivo. Tentei gera-lo no portal e ele não gera nada. Entrei em contato com o polo e me informaram que o portal está com instabilidades, sem previsão de retorno e que eles não poderiam fazer nada. Vou perder a oportunidade por não apresentar a documentação necessária.
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Resposta da empresa
14/09/2024 às 17:05
Prezado Renata! Estimo que esteja bem!
A sua manifestação é muito importante para a nossa Instituição, gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é sempre com o bem-estar e a satisfação dos nossos alunos.
Após a tratativa interna do tema, encaminhamos os devidos esclarecimentos para seu e-mail cadastrado nesta plataforma.
Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:
– App Duda
Se você é aluno e precisa de auxílio em relação a:
• Acesso a informações acadêmicas e disciplinas
• Emissão de documentos e boletos
Faça o download do App: PlayStore: https://*******
AppleStore: https://**************
– Central de Atendimento ao Aluno. Se você é aluno ou ex-aluno e precisa de auxílio em relação a:
• Notas, frequência, avaliações, e demais questões acadêmicas
• Problemas de acesso ao App Duda ou Pacote Office, Passe Escolar ou Carteirinha
• Pagamentos, descontos, esclarecimento de valores, devolução de valores e demais assuntos financeiros
• Emissão/Correção de diplomas ou outros documentos
• Demais assuntos administrativos
Você pode registrar sua demanda via protocolo na CAA Online, procurar a CAA Presencial no seu campus, o Teleatendimento via APP Duda ou o chat Estela, na Área do Aluno.
Atenciosamente,
Universidade Cruzeiro do Sul