Reclamação em réplica

Em réplica

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Arujá - SP

18/07/2024 às 17:12

ID: 193275323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite.
Verifiquei que eu fui reprovada na matéria (Atividade de extensão: integração de competências para transformar o eu (1tri)01/02/*******29/06/*******). A Tutora nao aceitou meu projeto.
Fiz o envio do projeto 5 vezes, e as 5 vezes foi recusado. A justificativa é que faltava a assinatura dos
beneficiários, porém nas próprias anotações da matérias informa que quando não coloca a assinatura do
beneficiário perde-se ponto somente.
Acredito que, meu projeto deveria ser aprovado e ter como satisfatório, uma vez que eu preenchi alguns dos pré requisitos do projeto,. O correto seria descontar pontos, não colocar como reprovado!!!!
Eu nao irei fazer essa matéria novamente porque não tenho tempo.
Vou entrar com uma reclamação no MEC, RA e todas redes sociais sobre essa faculdade.
Segue anexo meu projeto e vejam que foi feito corretamente, porém não tem assinatura dos beneficiários porque
nem todos tem acesso ao GOV. Peço que revejam isso, até porque já estou me sentindo bem [Editado pelo Reclame Aqui] com essa
Instituição por conta de VÁRIOS PROBLEMAS.

Entrei em contato com a instituição e abri uma reclamação no dia 07/07, o prazo para retorno seria dia 16/07, porém até o momento não obtive nenhum retorno.
Obrigada.

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Resposta da empresa

20/08/2024 às 15:21

Olá, Juliane! Estimo que esteja bem!

A sua manifestação é muito importante para a Universidade Cruzeiro do Sul, pois nos ajuda a melhorar e manter a qualidade dos serviços que oferecemos.

Após verificar com os departamentos responsáveis, constatamos que as informações sobre sua manifestação foram enviadas para o seu e-mail cadastrado no ReclameAQUI.

Caso tenha mais perguntas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar através do nosso teleatendimento pelo APP DUDA. Para começar, clique no botão “ Ajuda” no canto superior direito, siga as instruções e clique em “Iniciar atendimento”. Você será redirecionado para uma página externa onde poderá continuar.

Nossos serviços estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Você também pode entrar em contato pelos números:

- Candidatos: ******* ******* / ******* ******* *******
- Horário de Atendimento: Segunda à Sexta: das 09h às 21h, Sábados: das 10h às 14h.

Para mais novidades, acompanhe-nos em @acruzeirodosul.

Atenciosamente,
Cruzeiro do Sul Educacional

Réplica do consumidor

21/08/2024 às 13:17

Não recebi resposta alguma por e-mail

Réplica do consumidor

29/01/2025 às 22:29

Sem resolução