Dificuldade em regularizar pendência financeira e comunicação ineficiente com a universidade.

Respondida
Marília - SP
15/08/2025 às 10:37
ID: 224595483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com uma pendência com a universidade desde 2023. Para fazer a matrícula é fácil, mas para regularização é muito difícil o contato, ligo, mencionam que apenas por e-mail conseguem solucionar e fazer os cálculos. Ja fui até lá diversas vezes, mas sempre o time de jurídico ou estão todos em horário de almoço, ou não podem atender presencialmente. Ontem tive resposta via e-mail sobre o valor atual da pendência á vista. Mencionei o interesse e urgência em iniciar a regularização de maneira parcelada e hoje, pra minha surpresa, prosseguem com o parcelamento com juros de mais de R$ 2.000,00. A comunicação é horrível, por ser apenas por e-mail, não há condições de se comunicar de maneira ágil e solucionar rápido, já que a demora entre um e-mail e outro é de mais de um dia útil.
Meu maior intuito é regularizar para poder retornar ao curso, porém não tenho mais vontade de ter nenhum contrato com a Unimar, quero apenas regularizar e não ter mais essa dor de cabeça.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 09:51
Olá Leticia!
Agradecemos a sua manifestação. Informamos que o seu caso, em questão, está sendo tratado diretamente pelo nosso Departamento Jurídico, que permanece à disposição para prestar os devidos esclarecimentos.
Para melhor acompanhamento, pedimos que entre em contato pelo e-mail: *******
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