Aumento abusivo da mensalidade e cobrança indevida de disciplinas
Não respondida
Suzano - SP
12/08/2026 às 19:54
ID: 256321575
Aumento da mensalidade acima do percentual informado
Olá, meu nome é Gabrielly e sou aluna do curso de Pedagogia da UMC Mogi das Cruzes.
Quando iniciei minha graduação, minha mensalidade era de R$ 177,00. Posteriormente, o valor passou para R$ 226,84.
Quando questionei a UMC sobre os reajustes, fui informada de que o aumento da mensalidade seria de aproximadamente 5% ao ano. No entanto, o valor que passou a ser cobrado representa um aumento superior ao percentual que me foi informado.
Além disso, quando questionei a instituição sobre a cobrança, fui informada de que estaria pagando por 7 disciplinas, mesmo que, naquele mês, eu fosse cursar apenas 3 disciplinas. Por isso, também gostaria de entender qual é o critério utilizado pela instituição para calcular a mensalidade dessa forma.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre:
O motivo pelo qual a mensalidade passou de R$ 177,00 para R$ 226,84;
Qual foi o percentual efetivamente aplicado no reajuste;
Por que o aumento ultrapassou os 5% anuais que me foram informados;
Por que estou sendo cobrada considerando 7 disciplinas, se naquele mês cursaria apenas 3;
E qual cláusula contratual estabelece esses critérios de reajuste e cobrança.
Solicito uma revisão dos valores cobrados e um posicionamento formal da UMC, com a devida transparência sobre os critérios utilizados para chegar ao valor atual da mensalidade.
Espero que a instituição analise o caso e apresente uma solução justa e esclarecedora.