Aumento indevido no valor da mensalidade e descumprimento de bolsa de 50%
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
12/08/2026 às 16:41
ID: 256304067
Em setembro de 2025 a universidade entrou em contato comigo me oferecendo uma bolsa de 50% durante TODO O CURSO conforme nas imagens mostram, porém o valor mudou drasticamente saindo do acordei de 50% fui até informada que nesse semestre minha bolsa foi ajustada para 30% mas em momento nenhum foi me dito isso, o valor que pagava de 177,50 foi ajustado para 189,04 no semestre passado, nesse semestre ela foi para 264,66 que foge do acordado de 50%.
Quero que ajustem o valor pois já entrei em contato inúmeras vezes com os canais de atendimento da UMC e em todos pedem para aguardar mas enquanto aguardo correm juros injustos.
O Código de Defesa do Consumidor estabelece que as informações e condições suficientemente precisas apresentadas ao consumidor vinculam o fornecedor e integram a contratação. Por esse motivo, solicito o cumprimento da oferta apresentada no momento da matrícula.