Cancelamento de matrícula

Resolvido
Bertioga - SP
24/01/2025 às 21:55
ID: 208174271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Me chamo Wellington, CPF *******.
Pedi a análise de documentos como portador de diploma, gerando o RGM******* e cheguei a pagar a taxa de matrícula de R$ 90.
Acontece, que no Portal do Aluno, não confirmei as informações e não dei meu aceite nas documentos com os termos que formalizariam a minha matrícula. Havia um botão, e não prossegui. Momentos depois de perguntar no Whatsapp a respeito do não prosseguimento, ao entrar novamente no Portal, essa opção de aceite sumiu.
Caso eu tivesse clicado nessa opção, solicito um comprovante de data e hora que eu teria feito esse aceite.
Não tenho a intenção de pagar uma mensalidade por um curso que não iniciei e nem formalizei minha matrícula.
Solicito o cancelamento já.
Grato.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 12:24
Prezado Wellington,
Constatamos que a matrícula foi cancelada.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/10/2025 às 09:31
Resolução rápida, embora tenham clicado no aceite da matrícula, coisa que eu não havia feito e eles também não tinham como provar justamente por isso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5