Universidade de Mogi das Cruzes

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Mogi das Cruzes - SP

05/02/2026 às 22:10

ID: 239926433

Essa é minha última tentativa de resolver essa situação pelos meios informais, se nada for feito terei que perder meu tempo entrando na justiça contra a universidade. Vou resumir a história porque eu não aguento mais contá-la e ninguém resolver nada. Iniciei o curso tec. de Análise e Desenvolvimento de Sistemas no primeiro semestre de 2022, com previsão de conclusão no segundo semestre de 2023. Porém, no último semestre, acabei ficando de DP em 3 matérias, devido a problemas de saúde meus e um câncer que acometeu meu pai (tenho todos os registros médicos, se necessário). Mesmo assim, cumpri todas as horas extensionistas e demais exigências que estavam ao meu alcance. Devido aos problemas de saúde mencionados, acabei ficando em débito com a universidade, o que impediu minha matrícula para cursar as dependências no primeiro semestre de 2024. Depois de um tempo, consegui negociar a dívida e, felizmente, terminei de pagá-la em janeiro deste ano, visto que muitos juros acumularam. Porém, em julho do ano passado, quando eu já estava pagando o acordo, fui atrás de informações para conseguir me rematricular e cursar as 3 DPS restantes, visto que me disseram que como eu já estava pagando o acordo eu conseguiria seguir dessa forma. Fui presencialmente até a universidade, dada a péssima qualidade dos canais de atendimento on-line, onde fui instruída a entrar com um pedido de análise curricular, esta que ficou pronta somente 4 meses depois. Quando recebi a análise, fui surpreendida ao ver que eu teria de cursar novamente as matérias, mesmo a grade horária não tendo mudado nada (e que minhas horas extensionistas foram ZERADAS, mesmo eu tendo cumprido e enviado comprovante de todas). A pior parte é que, mesmo com os problemas de saúde da época, eu frequentei o máximo de aulas possíveis dessas matérias, entreguei trabalhos e fiz provas. Então, ao invés de ter a opção de cursar como dependências, eu teria que cursar NOVAMENTE matérias que já assisti presencialmente. O ponto mais importante de tudo, é que eu queria optar pelas DPS justamente por haver o modelo de aulas especiais, visto que atualmente sou responsável pelos cuidados do meu pai, trabalho em tempo integral e sou filha única. Comuniquei isso à pessoa que me mandou mensagem sobre análise curricular (*****), esta que me orientou a entrar em contato com o prof. *****, coordenador do curso. Assim fiz, e ele me retornou dizendo que verificou que de fato cursei as matérias e que poderia seguir com as DPS, dependendo apenas de efetuar a matrícula. Pois bem, entrei em contato para fazer a matrícula, a secretaria me jogou para o setor de controle, e ao falar com eles, adivinha? Vieram com o mesmo papo da bendita ANÁLISE CURRICULAR!!! Mesmo depois de eu explicar toda a situação, anexar histórico de e-mails e etc, o que claramente nem chegaram a ler. Desisti de tentar por e-mail e abri um chamado na ouvidoria, o que só me irritou ainda mais. Por que? Porque expliquei a situação pela MILÉSIMA VEZ, ANEXEI TUDO NOVAMENTE E MAIS UMA VEZ NEM ANALISARAM O CASO. A resposta que obtive? A seguinte (chega a ser absurdo):

"(05/02/2026 15:52) SECRETARIA ACADÊMICA - CMC respondeu: Prezada *****, boa tarde! Por gentileza, entrar em contato com a ***** ou ***** / ***** att"

Chega a ser absurdo, ninguém resolve nada nesse lugar, é o segundo curso que faço na universidade e a consideração pelo aluno, que gasta dinheiro (e não é pouco), simplesmente não existe. Eu estou exausta, não aguento mais a situação, eu só quero ME FORMAR, SÓ ISSO. Estou agoniada, com problemas de saúde e não consigo resolver algo que era pra ser bem menos complicado. Não estou pedindo nenhum favor, até porque terei gastos com matrícula, matérias e tudo mais, mas eu fico sendo ignorada e jogada de um lado pro outro infinitamente.

Como eu disse, essa é minha última tentativa antes de entrar com meios judicias, pois mesmo que de trabalho, farei questão de fazer. Estou anexando os históricos de e-mails trocados sobre o assunto.

No aguardo de uma solução amigável e justa, att.