Insatisfação com plataforma, atendimento e qualidade do ensino EAD
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
27/03/2026 às 17:43
ID: 244532285
RECLAMAÇÃO FORMAL INSATISFAÇÃO GRAVE COM A INSTITUIÇÃO
Boa tarde,
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e indignação com a experiência extremamente negativa que minha filha vem enfrentando nesta instituição.
Desde o início do curso, em janeiro, o cenário é de completo descaso. A plataforma é confusa, desorganizada e não oferece informações claras ou mínimas condições de uso. O atendimento é simplesmente inaceitável os responsáveis demonstram despreparo, não sabem orientar e, quando fornecem informações, muitas vezes estão incorretas ou contraditórias.
No que diz respeito ao ensino, a situação é ainda mais grave. Até o momento, não houve qualquer aula que possa ser considerada séria ou de qualidade. O que é oferecido são poucos vídeos gravados, superficiais, sem didática e totalmente insuficientes para garantir qualquer aprendizado. É inadmissível que isso seja tratado como ensino superior.
Minha filha está matriculada há meses e, até agora, não houve aprendizado real, apenas frustração e perda de tempo. A instituição demonstra total falta de organização, comprometimento e respeito com os alunos.
Sem dúvida, trata-se da pior experiência que já tivemos com ensino EAD, o que levanta sérios questionamentos sobre a qualidade e a credibilidade desta faculdade.