Universidade Do Futebol

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Pouso Alegre - MG

12/04/2023 às 08:27

ID: 162726105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, bom dia!

Realizei um curso no ano de *******: Princípios para se ensinar bem o futebol, era um curso gratuito. Quem indicou a realização desse curso, foi uma professora que tive no meu primeiro ano/período da faculdade.

Na época eu não estava utilizando o computador que tenho hoje, e o arquivo original estava no outro computador.

Digitei o código de validação do meu certificado na página de vocês, e simplesmente aparece que o certificado não é validado. Como assim? Eu até tenho o código do QR-CODE.

O número que fornecem para atendimento simplesmente não existe, faço a ligação e a operadora telefônica solicita para digitar o número novamente, pois não conseguem completar a ligação.

Tento acessar a plataforma antiga para entrar no sistema, e simplesmente a página não entra. Fica carregando por longos minutos, para no fim dizer que o servidor não consegue acessar a página.

Uma questão que poderia estar resolvendo com um simples atendimento, e tenho que recorrer a reclamações digitais. Bom, esse é o meu problema e preciso de uma resolução, pois não tem sentido algum uma instituição não fornecer uma prestação de serviço adequadamente para ex-alunos.

Fico no aguardo de um retorno e solução, caso contrário precisarei buscar novas plataformas para abrir uma reclamação do meu certificado.

Obrigada!