Sem Resposta ou Justificativa da Universidade de Futebol
Respondida
Brasília - DF
22/12/2022 às 22:47
ID: 156076573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluno da Univ do Futebol e tive problemas sérios durante a pandemia e não prossegui regularmente com os estudos, como eu gostaria. Desde janeiro de *******, eu estava cursando. Paguei R$ *******,00 por um curso promocional de futebol (gestão, se me lembro bem). Meu desejo era prosseguir para Análise tática, Análise de jogo ou Análise de Desempenho. A Univ do Futebol até hoje não me respondeu e além do mais tirou meu acesso à plataforma. Pergunto se essa universidade ainda existe, o que houve ? Porque não respondem às mensagens ? Como faço para reaver o dinheiro investido e obter explicações da falta de respostas e do meu acesso ? Tenho que apelar judicialmente para resolver minha demanda ? Espero que essa mensagem seja respondida e minha demanda atendida. Att. Aldo Azevedo. E-mail: *******.
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Resposta da empresa
29/03/2023 às 09:24
Olá Aldo, tudo bem meu amigo?
Conforme já conversamos e explicamos, todos os cursos da Universidade do Futebol tem um valor de custo em função do tamanho do conteúdo e do tempo de acesso a ele. Ou seja, todos cursos tem algum prazo de realização. O que ocorreu foi que seu prazo expirou (sem mencionar que demos durante a pandemia um tempo extra de acesso a todos os nossos alunos, que foi uma cortesia para compensar o tempo difícil que todos passamos entre ******* e *******).
Por WhatsApp, também já fizemos uma oferta de prorrogação do seu prazo, ao custo que você concordou pagar, e já efetuou. Como neste momento está tudo resolvido, consideramos que este assunto está finalizado.
Qualquer dúvida que tiver pode nos chamar pelos meios que já está habituado.
Um forte abraço!