Cancelamento da assinatura

Question

Gostaria de realizar o cancelamento da minha assinatura, eu realizei a compra no dia 23/07 às 10:37. Tentei entrar em contato com o número financeiro que consta na plataforma para cancelar mas não tive resposta (só aparece uma seta). Ontem eu entrei em contato com o suporte comum e a moça disse que não podia fazer o cancelamento porque se passou dos 7 dias, sendo que na verdade eu já havia tentado cancelar antes.

A moça também confirmou que os contatos do site estão desatualizados

O preço do curso é maior do que posso pagar e ficarei apertado.

Eu gostaria que fosse realizado o reembolso

Accepted Answer

Prezado José,

Agradecemos por entrar em contato conosco e nos informar sobre a sua situação.

Conforme indicado na página de vendas e nos termos de compra, a nossa política de reembolso não permite cancelamento após o período de garantia de 7 dias.

Foi um prazer poder atender você e esclarecer todos os pontos. Caso tenha outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe UDI

Cancelamento da assinatura

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor