Cobrança Extra - venda induzida por inverdades

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

24/02/2026 às 03:25

ID: 241492383

Adquiri o M60 em 11/01/2025 numa promoção que comprava por um ano e ganhava 2 anos de acesso por 12 parcelas de R$233,54, totalizando um valor de R$2.802,48. Tirei as dúvidas com uma consultora chamada Daniele, salientei que era um valor que faria muita diferença no meu orçamento e por isso precisava ter certeza para adquirir. Minha área é de Biomedicina Estética e perguntei à mesma se existiam bolsas nessa área na Europa, para eu continuar na minha área, que já atuo, a mesma informou que "sim" e complementou que "tudo que é novidade aqui no Brasil, lá fora já está acontecendo há muito temp". ,Durante o tempo de acesso à plataforma, onde prometem encontrar milhares de bolsas pela IA deles, nunca teve sequer uma bolsa para pós em biomedicina estética. Para minha surpresa, descobri que na Europa não existe Biomedicina estética, que essa área é exclusiva de médicos. Fiz um investimento alto, induzida por uma informação que não é verdadeira! No dia 13/01/2026, me cobraram mais 12 parcelas de R$233,54, sem contato, sem solicitação, sem autorização!

Diante do exposto e prints comprovando que a vendedora mentiu me induzindo a comprar um serviço que era impossível me servir, solicito o estorno dos valores pagos. E estorno em dobro de novas cobranças que foram feitas em meu cartão de crédito SEM solicitação ou AUTORIZAÇÃO.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 12:05

Olá Karen!

Conforme o contato pelo Whatsapp com você, esclarecemos a sua situação.

Seguimos sempre a sua disposição.

Time UDI.

Réplica do consumidor

15/03/2026 às 22:00

A atendente arrogante simplesmente ignorou as provas e disse que respondeu. A empresa é pessíma, conforme os anexos, a vendedora mentiu para prosseguir com a venda, não recomendo a ninguém! Estou dando prosseguimento com reclamação e process administrativo pelo Procon, onde a empresa não se cadastra e recusa as correspondências. Se necessário irei prosseguir com processo judiciall, pois as prvas estão aí, seria só analisar se quisessem! Se o produto fosse bom como fazem a propaganda, não precisariam mentir para vendet, fica a dica, não entrem nessa!

Consideração final do consumidor

15/03/2026 às 22:02

NÃO É CONFIÁVEL, PRECISAM MENTIR E ENGANAR O CONSUMIDOR PARA VENDER! NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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