PRODUTO NAO ENTREGUE
Resolvido
João Pessoa - PB
29/04/2024 às 18:20
ID: 187762681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do curso M60 pra o meu filho e até o dia da compra estava tudo certo suporte toda hora porém depois que adquirimos colocamos um serviço adcional que é pra ter acesso mensal a uma sala vip de bolsas porém esse acesso nunca foi liberado já faz mais de 20 dias que a compra foi efetuada,daqui a pouco vai cobrar outra mensalidade e meu filho não tem acesso e tive que vim até esse canal de reclamação porque todos os dias enviamos mensagem no suporte e eles não respondem mais nada!
Um absurdo porque pagamos por um produto caro e o suporte é péssimo!
Aqui está anexado o comprovante da compra porém temos todos os prints das tentativas de contato não respondidas!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2024 às 23:51
Prezada Angelina,
Com muita satisfação informamos que foi um prazer poder ter te ajudado e resolvido a questão do acesso. Felizes por ter seu filho com a gente.
Qualquer dúvida que você tenha estaremos sempre à disposição.
Equipe UDI
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 10:08
De fato me responderam de imediato,porem fiquei insatisfeita em ter pago caro por um produto e precisar abrir um chamado de reclamacao aqui pra conseguir atendimento!
Precisam melhorar o atendimento de Pos venda!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6