AGENDAMENTO NAO FUNCIONA

Olá, Ananias!

Lamentamos o ocorrido e entendemos a urgência do caso do Mateus. Para que possamos investigar e tomar as providências necessárias com mais agilidade, precisamos dos dados completos do paciente (nome completo, data de nascimento, CPF, número do Cartão SUS e nome da mãe). Essas informações podem ser enviadas diretamente para o e-mail da diretoria do CEROF-UFG: *******. Também disponibilizamos o e-mail da ouvidoria para relatos como este: *******.

Informamos que estamos em transição de empresa responsável pelo atendimento via WhatsApp no CEROF/UFG, pois a anterior não cumpriu o contrato, o que causou falhas como essa. A nova empresa deve assumir em breve e esperamos normalizar esse canal.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Agradecemos o contato e estamos à disposição para resolver o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Universidade Federal de Goiás

mandei diversos email, e não responderam nenhum email

Olá Ananias,

Verificamos que, até o momento, não foram enviados todos os documentos necessários para dar continuidade ao atendimento, conforme informado anteriormente. Ressaltamos que recebemos apenas um e-mail no dia 26 de maio, sem os anexos solicitados.

Para garantir o correto encaminhamento do caso e evitar qualquer novo transtorno, convidamos o paciente a comparecer pessoalmente ao CEROF-UFG no dia 13/06, às 12h. A diretora do CEROF (Katiane Martins) estará presente para acompanhá-lo pessoalmente e prestar todos os esclarecimentos.

Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas e reafirmamos nosso compromisso com um atendimento transparente e responsável.

Atenciosamente,

Universidade Federal de Goiás

Foram enviados todos em anexo, se não responderam lá e pq nem leram o e-mail, muito incompetentes

Olá, Ananias!

Para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma, mantemos o convite para comparecimento presencial ao CEROF-UFG no dia 13/06, às 12h, onde a diretora Katiane Martins estará pessoalmente disponível para prestar todos os esclarecimentos e garantir o andamento do caso com a atenção necessária.

Pedimos desculpas por todo o transtorno causado até aqui e agradecemos pela paciência.

Atenciosamente,
Universidade Federal de Goiás

Pediram para ir presencialmente, o problema e que moro em Rio Verde goias, fica 220km de Goiânia, só para marcar a consulta. sem nexo.