Segunda vez que faço recarga e não liberam os canais
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2018 às 16:38
ID: 108075470
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de informar que dia 10/03 fiz uma recarga na sky e não entrou, ontem dia 26/03 fiz novamente e continua da mesma forma, estou entrando em contato com eles pelo chat desde o dia 10 e eles não resolvem meu problema, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
13/04/2018 às 16:29
Prezada Sra. Karina Alves,
A sua manifestação foi encaminhada pelo Reclame Aqui para a Universidade Federal de Juiz de Fora/MG. Porém, a sua demanda não nos compete analisar e tratar. Solicito, gentilmente, que a senhora volte a entrar em contato com a empresa Sky ou com o canal Reclame Aqui para que possam dar os encaminhamentos e tratativas corretas ao seu problema.
Atenciosamente,
Valesca Nunes dos Reis
Ouvidora Geral da Universidade Federal de Juiz de Fora