Dificuldade para trancar/cancelar matrícula e falta de resposta da coordenação do curso.

Resolvido
Maranguape - CE
30/07/2025 às 22:13
ID: 223398479
Estou extremamente frustrada com o descaso da Universidade Federal do Cariri (UFCA), mais especificamente com a coordenação do curso de Produção de Multimídia. Há dias tento contato por e-mail, solicitando orientações para trancar ou cancelar minha matrícula, pois pretendo me matricular em outra instituição pública. Recebi uma resposta inicial da coordenação do curso me felicitando por tal conquista e dizendo que iriam verificar o que poderia ser feito e desde então, não obtive mais nenhum retorno, mesmo após insistentes mensagens cobrando uma simples orientação. Me sinto invisível, ignorada e desamparada pela instituição. Isso pode me prejudicar diretamente, pois estou próxima do prazo de matrícula na nova universidade e, sem a resolução da UFCA, posso perder essa oportunidade.O mínimo que se espera de uma instituição pública é respeito e responsabilidade com seus estudantes . A demora e o silêncio da coordenação são inaceitáveis. Solicito uma resolução urgente do meu caso, pois não posso mais ficar esperando indefinidamente por uma resposta.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 11:48
Olá,
A UFCA lamenta sua experiência negativa conosco.
O cancelamento requisitado foi realizado.
Desejamos sucesso em sua trajetória profissional.
https://*******,
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 16:00
Gostaria de agradecer todo o auxílio.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10