Universidade Feevale

Reclamar dessa empresa

Canela - RS

04/03/2026 às 22:06

ID: 242358713

Me chamo Gustavo, matriculado até o momento, na Universidade Feevale através do Prouni.

Solicitei o cancelamento da minha bolsa/matrícula por motivos financeiros e logísticos. Preciso retornar para minha cidade (Canela) para reduzir custos e auxiliar minha família, pois minha condição econômica não permite a continuidade do curso em Novo Hamburgo.

Fui informado de que, para efetivar o cancelamento, preciso cancelar individualmente as disciplinas, com cobrança de R$ 72,70 por disciplina, totalizando R$ 363,50.

Tenho ciência de que a bolsa Prouni não cobre eventuais taxas administrativas previstas em regulamento interno da instituição. No entanto, o que questiono não é a existência da norma em si, mas a sua aplicação sem análise individual da condição socioeconômica do estudante, especialmente quando essa condição já foi previamente reconhecida pelo próprio programa federal como de baixa renda.

O fundamento do Prouni é justamente garantir acesso ao ensino superior a estudantes que não possuem condições financeiras. A cobrança de taxa administrativa no momento do cancelamento, quando o motivo é incapacidade econômica de permanência, acaba por reforçar a vulnerabilidade que justificou a concessão da bolsa.

Além disso, identifiquei nesta mesma plataforma um caso semelhante de aluna bolsista Prouni que foi dispensada do pagamento dessa taxa. Diante disso, questiono:

Qual o critério utilizado para concessão de isenção em um caso e negativa em outro?

Houve análise individual da situação socioeconômica?

Por que não aplicar o mesmo entendimento ao meu caso, considerando tratar-se de situação equivalente?

Solicito apenas tratamento isonômico e análise individualizada, considerando a finalidade social do programa e a realidade financeira que me levou ao pedido de cancelamento.

Peço, portanto, a reavaliação da cobrança.

Aguardo posicionamento formal da instituição.