Demora na assinatura de contrato Pravaler desde a rematrícula, com falta de informação e prazos.
Respondida
São Leopoldo - RS
21/04/2026 às 18:51
ID: 246603687
Estou aguardando meu contrato com o Pravaler desde a minha rematrícula. Recebo mensagens e e-mails do pravaler informando que existe pendência, entro em
contato com o pravaler e com a feevale e me retornam com a informação de que não existe nenhuma pendência. Já entrei em contato diversas vezes solicitando um prazo, pois nunca houve tanta demora pra assinatura. Em atendimento presencial com o financeiro da feevale me disseram que a demora está sendo ocasionada por falta de pessoas, isso poderia ter sido informado formalmente pela faculdade, visto que a demora causa preocupação. Já entrei em contato com a ouvidora e me disseram que haviam encaminhado para o setor responsável e quando ouvisse retorno me avisariam, passou uma semana e nada. Gostaria de o mínimo de informações e de um prazo. Acho isso desrespeitoso com os estudantes.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 11:03
Prezada Jaqueline, bom dia!
Considerando o seu registro em nosso canal de atendimento institucional, formalizamos, por meio desta plataforma, que o seu acionamento já foi devidamente respondido.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Universidade Feevale