Cobrança indevida de boleto
Resolvido
Contagem - MG
27/02/2026 às 22:08
ID: 241911925
apenas demonstrei interesse em um curso pelo site e sem mais nem menos jogaram um boleto no meu cpf de quase 2mil reais com vencimento para daqui 2 dias, peço que retirem esse boleto para evitar medidas legais, isso nao é normal.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 11:40
Prezado João Vitor Marques Teixeira, bom dia!
Sua reclamação será encaminhada ao setor responsável, e em breve enviaremos uma resposta para o seu e-mail particular.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC
Réplica da empresa
02/03/2026 às 18:37
Prezado João Vitor Marques Teixeira, boa noite!
Foi encaminhado um e-mail para você com mais detalhes sobre a sua reclamação.
Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, solicitamos que entre em contato pelo canal de atendimento do setor de Contas a Receber, disponível no e-mail [email protected].
Nossa equipe está à disposição para atendê-lo prontamente.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 22:35
bom, resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
03/03/2026 às 10:35
Prezado João Vitor Marques Teixeira, bom dia!
Ficamos felizes em saber que sua reclamação foi resolvida e agradecemos a nota 9 para o atendimento.
O seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos alunos.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC