Cobrança indevida de semestre não cursado após impedimento de rematrícula

Respondida
Contagem - MG
26/02/2026 às 20:53
ID: 241802315
Título: Cobrança indevida de semestre não cursado
Entrei no curso de Engenharia de Software em 2023/1 com financiamento do Pravaler ativo e tudo regular. Estudei normalmente nesse período.
Quando chegou 2023/2, fui impedido pela própria faculdade de fazer a rematrícula. Mesmo tendo enviado documentação para renovação do financiamento, não consegui continuar matriculado. Ou seja: não renovei o semestre, não cursei as aulas e não utilizei nenhum serviço acadêmico.
Apesar disso, consta no sistema um débito de cerca de R$ 12.000,00 referente justamente ao semestre 2023/2, que eu não cursei. Depois disso ainda aparece 2024/1 como abandono, sendo que nem matrícula ativa eu tinha.
Então preciso entender:
Se não renovei 2023/2, por que estão me cobrando?
Qual exatamente é essa dívida?
Como pode existir cobrança de um semestre que eu não cursei?
Qual a base contratual para isso?
Essa situação é extremamente grave, porque estão vinculando ao meu nome um débito que não reconheço e que, ao meu ver, é indevido.
Solicito revisão imediata dessa cobrança e detalhamento completo do suposto débito. Caso isso não seja resolvido administrativamente, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor e na esfera judicial.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:36
Prezado Cauã Ribeiro de Paula, bom dia!
Sua reclamação será encaminhada ao setor responsável, e em breve enviaremos uma resposta para o seu e-mail particular.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC