Formanda não recebeu diploma e empresa oferece estorno parcial de valor pago por serviço não prestado em evento de formatura
Em réplica
Belo Horizonte - MG
18/05/2026 às 17:03
ID: 248992743
No ano de 2025 minha filha formou-se e em sua formatura não podia tirar fotos pois a Instituição contratou uma empresa para tirar fotos (compra casada).
No entanto o acordo não foi cumprido pois até uns dias atrás ela não havia recebido o tão sonhado diploma .
Enviei varios mensagens para a empresa contratada e só obtive resposta quando coloquei a Instuição em cópia .
A pessoa responsável disse que faria o estorno de R$400,00sendo que paguei R$2.400,00 e não descrevia o que estava contratando. Fico indignada com uma Faculdade tão grande e este desleixo para com os sonhos dos formandos.
Espero que outras pessoas não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] e não proíbam os próximos eventos de tirar uma recordação. Em pleno século XXI sermos limitados a uma empresa sendo induzidos á compra eu mesmo estou em divida até hoje 07/12 para arcar com o compromisso.
Aguardo um retorno.
Grata,
*****
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:20
Prezada Kate, boa tarde!
Sua reclamação será encaminhada ao setor responsável, e em breve enviaremos uma resposta para o seu e-mail particular.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC
Réplica da empresa
19/05/2026 às 12:26
Prezada Kate, boa tarde!
Foi encaminhado um e-mail para você com mais detalhes sobre a sua reclamação. Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, solicitamos que entre em contato pelo canal de atendimento do setor de Cerimonial e Eventos, disponível no e-mail [email protected].
Nossa equipe está à disposição para atendê-la prontamente.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC