FUMEC: Demora na emissão de 2 via de diploma de Pós-Graduação em Engenharia de Segurança do Trabalho

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

26/03/2026 às 20:30

ID: 244448081

Meu nome é *****, sou advogada do *****, ex-aluno do curso de Especialização de Engenharia de Segurança do Trabalho, concluído na FUMEC em 1985.

Desde maio de 2023, meu cliente tenta contato com esta instituição solicitando a emissão da 2 via de seu diploma de pós-graduação (segue, em anexo, a cópia do certificado do curso a que se refere esta solicitação).

Em 17 de agosto de 2023, esta instituição solicitou os documentos do meu cliente, que os enviou prontamente. Em 13 de setembro de 2023, o Setor de Pós-Graduação da FUMEC, confirmou o devido recebimento de tais documentos e informou que o certificado seria emitido no prazo de 60 dias úteis.

Após findado o prazo de 60 dias, meu cliente, mais uma vez, procurou a FUMEC, que tornou a solicitar os mesmos documentos já entregues anteriormente. O meu cliente enviou-os, novamente, sem retorno, no entanto.

Depois de diversas cobranças, em 8 de março de 2024, a FUMEC solicitou, mais uma vez, ao meu cliente, os dados do curso realizado. No mesmo dia, meu cliente respondeu o contato da instituição, reiterando as informações já enviadas.

Contudo, até o momento, meu cliente segue sem nenhuma resposta quanto ao seu certificado do curso de Pós-Graduação e, portanto, mantém-se impossibilitado de apresentar referido diploma ao empregador e exercer seu direito à progressão salarial.

Portanto, a postura da FUMEC, que, há mais 2 anos, vem se esquivando de enviar a 2 via do diploma de ex-aluno, evidencia uma falha prestacional grave, que vem impactando a vida do Sr. Alexandre e seu desenvolvimento profissional.

Desse modo, venho, por meio deste, reiterar o pedido de meu cliente, para que com urgência, a FUMEC expeça a 2 via do certificado de conclusão do curso de Especialização de Engenharia de Segurança do Trabalho em nome de *****.

Ressalto que, há alguns meses, aguardo resposta desta instituição, de modo que encaminho esta reclamação como um último esforço de tentar solucionar essa questão pela via extrajudicial.

Espero poder contar com a colaboração da instituição para solucionarmos referido problema o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 11:20

Prezada Ísis Alvim, bom dia!

Sua reclamação será encaminhada ao setor responsável, e em breve enviaremos uma resposta para o seu e-mail particular.

Atenciosamente,

Universidade FUMEC

Réplica da empresa

30/03/2026 às 11:01

Prezada Ísis Alvim, bom dia!

Foi encaminhado um e-mail para você com mais detalhes sobre a sua reclamação. Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, solicitamos que entre em contato pelo canal de atendimento da Secretaria da Pós-Graduação, disponível no e-mail [email protected].

Nossa equipe está à disposição para atendê-la prontamente.

Atenciosamente,

Universidade FUMEC