Reclamação sobre carga horária não cumprida, má organização e falta de monitores na pós-graduação de estética avançada da FUMEC
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 08:25
ID: 249565569
Estou cursando a pós graduação em estética avançada na faculdade FUMEC, pórem percebe-se que a carga horária de algumas matérias não foi cumprida integralmente. O ambulatório final foi mal organizado, alguns estudantes se sentiram perdidos, pela falta de distribuição de procedimentos por aluno. Pouquíssimos conseguiram fazer vários procedimentos, alguns conseguiram participar de apenas parte de um procedimento, e outros não conseguiram fazer nenhuma prática, ficaram apenas olhando. Foi necessário pedir insistentemente para conseguir praticar algo. Por fim, 2 monitores faltaram, o que acarretou problemas até para os pacientes modelo, que tiveram que esperar mais de duas horas, e por causa disso, uma chegou a desistir do atendimento. Meu pedido é que se melhore a organização paciente por aluno.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:11
Prezada Paula, boa tarde!
Sua reclamação será encaminhada ao setor responsável, e em breve enviaremos uma resposta para o seu e-mail particular.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC
Réplica da empresa
29/05/2026 às 14:31
Prezada Paula, boa tarde!
Foi encaminhado um e-mail para você com mais detalhes sobre a sua reclamação. Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, solicitamos que entre em contato pelo canal de atendimento da Secretaria da Pós-Graduação, disponível no e-mail [email protected].
Nossa equipe está à disposição para atendê-la prontamente.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:21
Foram muito atenciosos e rápidos em dar a resposta. Vou observar se as mudanças prometidadas serão efetivadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 16:25
Prezada Paula, boa tarde!
Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua situação foi resolvida. Agradecemos pela sua avaliação e pela nota atribuída ao nosso atendimento.
O seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços, garantindo uma experiência cada vez melhor aos nossos alunos.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC