Reembolso de matrícula em curso de pós-graduação com início não previsto
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/04/2026 às 14:36
ID: 246139083
Me matriculei no curso de pós graduação processos BIM, A previsão de início do curso era início de março, pois bem , o curso não iniciou em março e agora não tem previsão de início. A matrícula foi paga no dia 20/02/2026.Solicito o reembolso da matrícula no valor de R$ 476 77
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:54
Prezado Breno, boa tarde!
Sua reclamação será encaminhada ao setor responsável, e em breve enviaremos uma resposta para o seu e-mail particular.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 12:57
Ja enviei email, ja tentei de todas as formas.
Quero apenas uma solucao.
Réplica da empresa
17/04/2026 às 12:17
Prezado Breno, boa tarde!
Foi encaminhado um e-mail para você com mais detalhes sobre a sua reclamação. Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, solicitamos que entre em contato pelo canal de atendimento do setor de Contas a Receber, disponível no e-mail [email protected].
Nossa equipe está à disposição para atendê-lo prontamente.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 10:29
Foi enviado um valor diferente do que eu paguei da matrícula! Quero o REEMBOLSO do valor exato que eu paguei !
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 10:32
Quero a solução mais simples, mas se for preciso podemos envolver o meio jurídico.
Réplica da empresa
23/04/2026 às 14:56
Prezado Breno, boa tarde!
Foi encaminhado um novo e-mail para você com mais detalhes sobre a sua reclamação. Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, solicitamos que entre em contato pelo canal de atendimento do setor de Contas a Receber, disponível no e-mail [email protected].
Nossa equipe está à disposição para atendê-lo prontamente.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 18:03
Não foi encaminhado nenhum e-mail.
Quero que efetuem o valor exato que foi pago !
Se for preciso informe o número do setor responsável que eu entro em contato.
Réplica da empresa
23/04/2026 às 18:26
Prezado Breno, boa noite!
Reencaminhei o e-mail para sua conferência. Seguem abaixo os contatos diretos do setor financeiro:
Telefones: (31) 3228-3069 / 3073.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 12:39
Qual o prazo para fazer o reembolso ?
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:48
Ruim , com propaganda enganosa e forçando a gente a fazer matrícula
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/05/2026 às 16:53
Prezado Breno, boa tarde!
Lamentamos que não tenha tido uma experiência totalmente positiva e que não pretenda voltar a fazer negócios conosco. O seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos alunos.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC