Solicitação de cancelamento de matrícula e baixa de boleto não solicitado na Universidade FUMEC
Resolvido
Nova Lima - MG
14/07/2026 às 23:14
ID: 253940719
Recebi um boleto referente à matrícula na Universidade FUMEC. No entanto, não aceitei o contrato e não concluí o processo de matrícula.
Solicito, por gentileza, o cancelamento do meu processo de matrícula, a baixa do boleto emitido e a confirmação de que não haverá qualquer pendência financeira vinculada ao meu CPF.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:17
Prezada Nicole, bom dia!
Sua reclamação será encaminhada ao setor responsável, e em breve enviaremos uma resposta para o seu e-mail particular.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC
Réplica da empresa
15/07/2026 às 11:45
Prezada Nicole, foi encaminhado um e-mail para você com mais detalhes sobre a sua reclamação. Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, solicitamos que entre em contato pelo canal de atendimento do setor de Contas a Receber, disponível no e-mail [email protected].
Nossa equipe está à disposição para atendê-la prontamente.
Atenciosamente,
Universidade FUMEC
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 09:30
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 12:44
Nicole, boa tarde!
Ficamos felizes em saber que deu tudo certo com a sua demanda! Muito obrigada por disponibilizar seu tempo para nos avaliar.
Sua opinião nos ajuda a aprimorar nossos serviços e garantir uma experiência cada vez melhor aos nossos alunos.