Demora no envio de histórico escolar e falta de retorno da instituição

Sua demanda na ouvidoria em 05/08/2026 às 16:47h foi a do pedido do histórico que foi imediatamente (às 17:02h, 15 minutos após o recebimento) enviada à secretaria.

Sua solicitação está datada de 06/08/2026 às 13:14h por telefone com a atendente Sandra, que lhe ligou motivada pelo e-mail da ouvidoria. O prazo regimental de emissão de histórico escolar segundo a resolução CONSUN é de 30 dias.

Você pode conversar com nossa central de atendimento ao aluno através do telefone/whatsapp 11-5694-7900, pelo e-mail [email protected] ou ainda pessoalmente.

Olá! O telefone nunca é atendido
E meu histórico escolar na o foi enviado.
Na ouvidoria me falaram pra enviar email pra secretaria. Ja enviei muito e muitos e-mails mas ninguém resolve a questão que parece muito simples. Enviar por e-mail meu histórico escolar.Os documentos que pediram foram enviados.
Espero que enviem o mais rápido possível.
É bem simples o procedimento!!!!

Será enviado no prazo de 30 dias, conforme informado acima.
Há a necessidade de levantamento de suas notas no arquivo físico, considerado que se formou conosco há mais de 20 anos.
Assim que a secretaria concluir o trabalho será enviado em seu e-mail.

Ainda aguardando meu histórico escolar.
Falaram 30 dias mas se contar desde o dia que comecei pedir ja fazem 30 dias

Conforme respondemos acima, sua solicitação está datada de 06/08/2026 às 13:14h por telefone com a atendente Sandra

Espero que nao.passe de um mês pois estou com problemas para resolver e dependo disso

Já se passaram 39 dias da minha solicitação do histórico escolar via email...chocada com o descaso!
Ja enviei novos e-mails que nem respondem ! O telefone indicado não atende. Não sei mais o que fazer para enviarem o documento pedido.