Demora no estorno de cancelamento de matrícula na Universidade Ibirapuera
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 12:06
ID: 241751905
Desde julho de 2025 estou aguardando a devolução do valor de R$ 722, referente a cancelamento de matrícula, ].
Já entrei em contato diversas vezes com a Universidade Ibirapuera Campus Interlagos, porém até o momento não houve solução concreta, apenas promessas e prazos não cumpridos.
A devolução ainda não foi realizada, mesmo após sucessivos atendimentos e tentativas de resolução administrativa.
Solicito posicionamento formal e a devolução do valor no prazo máximo de 5 dias úteis.
Caso não haja solução imediata, registrarei reclamação junto ao Procon e ingressarei com ação no Juizado Especial Cível.
Aguardo retorno com data definida para pagamento.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 13:26
Seu caso será encaminhado ao departamento financeiro.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 13:44
bom eu gostaria que eles resolvessem não ficar passando pra rh pq vai fazer um ano e nada
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 15:10
eles colocam em uma fila de espera sem fim e nunca te atende
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 19:13
Não atende nem responde os cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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