Falha no atendimento.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/04/2025 às 18:15
ID: 215337901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
No dia ***** fiz uma inscrição na faculdade e fiz o pagamento de um boleto no valor de R$ *****.
Porém desde então não tive nenhum posicionamento ou orientação por parte da instituição.
Fiz uma ligação pela manhã e não fui atendida.
Estou a ***** minutos agora na linha também não recebi nenhum atendimento.
Apenas uma música de fundo.
Fui pesquisar sobre a instituição e notei muitas reclamações e descaso com os alunos.
Gostaria de cancelar a matrícula e ter o meu valor ressarcido de volta.
Aguardo um retorno da instituição.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 19:04
Um funcionário entrará em contato contigo pois o cancelamento não pode ser feito através deste canal de comunicação.
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 14:53
Prezados, boa tarde.
No dia 22/04/25 fiz uma reclamação e solicitei o extorno do pagamento feito no valor de R$ *******,00.
Passei os dados para a atendente foi aberto um protocolo n *******.
E até agora não recebi o valor de volta como prometido pela empresa.
Aguardo um retorno.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 17:16
Demora na resolução do problema.
Ficaram de entrar em contato e até agora não entraram após 5 dias.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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