Péssimo atendimento UNIB

Respondida
São Paulo - SP
05/05/2025 às 17:36
ID: 216310327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou fazendo uma nova graduação e preciso do Histórico Escolar da 1 graduação que infelizmente foi na UNIB. Ano de conclusão - 2008.
Primeiro que foi "um parto" até finalmente alguém me atender
Tentei todos os canais.. Telefone, Site, Ouvidoria, Whatsapp até que depois de muitas tentativas alguém iniciou um atendimento por direct via Instagram - página da universidade (Laura da Uniandrade (???) que me atendeu por lá e depois por whatsapp dessa Uniandrade).
Até já pensei de tudo um pouco.. mas enfim..
Bem, segui as orientações de Laura. Enviei pelo menos 3 e-mails solicitando uma atenção especial, pois a atual universidade em que estudo me deu o prazo de até dia 15/05 para entregar a documentação. Num primeiro momento deveria enviar a solicitação para *****
Depois não. Deveria ser para *****
Depois responderam este email informando como o email deveria ser enviado. Lá fui eu mais uma vez.. Socorro!!
Hoje tentei novo contato, porque uma outra faculdade onde fiz a mesma solicitação e no mesmo dia da UNIB (nessa estudei em 1994 e eles me retornaram com a resposta da minha solicitação. Super queridos, solícitos e pacientes).
Como ja escrevi, finalizei o curso na UNIB em 2008 e a cada hora eles que me fazem uma nova exigência. Guardou o detalhe: uma em 1994!! - nota 1.000.000
UNIB em 2008!! - nota Ó de ódio elavada a 10 potência
Hoje a querida que me enviou alguns audios disse que preciso pagar R$ 50,00 (ja achei absurdo, mas ok), precisa do numero de protocolo, numero disso, numero daquilo, .. Enfim!! Sempre uma nova informação! Aí eu pergunto.. POR QUE a pessoa "querida" do outro lado do whatsapp não passa em uma única vez, TODA INFORMAÇÃO? POR QUE? Preciso esperar a boa vontade deles, QUE É PÉSSIMA, para aí ver se me atenderão e quanto tempo isso levará!! Jesus!! MUDEM! MELHOREM! VOCÊ TAMBÉM É CONSUMIDOR! É assim que gosta de ser atendida?
Deu para entender a indignação??
UNIB VOCÊS SÃO PÉSSIMOS EM ATENDIMENTO E RESPEITO!!
Eu preciso receber meu histórico escolar até 15/05. Só isso!!
Quem me atenderá com educação e respeito e com toda as informações em uma única mensagem???
Obrigada!!
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 09:19
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