cobrança indevida
Não resolvido
Joinville - SC
19/05/2026 às 09:16
ID: 249043579
ao entrar em meu app do banco me deparei com uma cobrança no valor de R$ 2.127.53 desta universidade que nem sabia que existia, moro em Joinville_Sc e nuna tive contato com a tal, não faço e nem nunca fiz nenhum curso a distancia.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:29
Olá Margara
Verificamos que seu caso já foi respondido, via telefone, pela nossa Central de Relacionamento.
Caso tenha mais alguma dúvida, pedimos que entre em contato através do e-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 13:51
Em resumo, eles fazem cobrança terceirizada para a universidade que frequento, porem nao tenho nenhuma pendência, retiram a cobrança indevida? Nao, mandarm que eu entrasse em contato com a minha universidade, ( mas eu nao assinei nada com eles) em contato com a minha, mandei todos os comprovantes de pagamento desde o início do curso e eles so me falaram desconsidere! Contudo nesta brincadeira perdi uma manhã de trabalho, pois vc nao encontra canais de contato viáveis, qd consegui finalmente falar com alguém, me passou um número de financeiro que nao chama e nao tem WhatsApp, e a pessoa falou que infelizmente so tinha aquele contato, entre registro no Procon, e no reclame aqui, finalmente consegui entender do que se tratava, mas resolvi sozinha, e perdi a manhã toda para conseguir fazer isto, um descaso. Nenhuma retratação ou pedido de desculpas, nem por parte de minha instituição e menos ainda por esta a qual nao tenho nenhum tipo de vinculo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5