UNIG - Universidade Iguaçu

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

15/05/2026 às 07:55

ID: 248715717

Conforme já informado, compareci presencialmente ao setor financeiro anteriormente justamente para buscar solução administrativa e possibilidade de renegociação da pendência, porém não obtive proposta acessível para quitação. Dessa forma, a simples orientação para novo comparecimento presencial não resolve a situação já apresentada nesta reclamação.

Ressalto que em nenhum momento me neguei ao pagamento da dívida. Pelo contrário, já realizei o pagamento de outra mensalidade em atraso, inclusive com os encargos incidentes, demonstrando boa-fé e interesse real em regularizar integralmente minha situação financeira junto à instituição. Atualmente resta apenas esta pendência.

Embora exista previsão contratual de juros e encargos por inadimplência, o Código de Defesa do Consumidor também estabelece os princípios da boa-fé objetiva, razoabilidade e equilíbrio contratual nas relações de consumo, especialmente quando o consumidor demonstra intenção efetiva de pagamento e busca solução amigável antes de qualquer medida externa.

Diante disso, reitero o pedido de reavaliação dos encargos acumulados sobre a mensalidade pendente, considerando:

* a tentativa prévia de resolução administrativa;
* o pagamento já realizado de outra parcela em atraso;
* o interesse demonstrado em quitação amigável;
* e a desproporcionalidade entre o valor original da mensalidade e o valor atualmente exigido após sucessivas incidências de encargos.

Meu objetivo permanece sendo a regularização definitiva da pendência por meio de solução razoável, proporcional e amigável para ambas as partes.