ISEP NÃO RECOMENDO
Respondida
Santana do Ipanema - AL
13/09/2023 às 10:56
ID: 171950441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi o cancelamento da minha matrícula e não o fizeram. Agora fica protestando mensalidade em cartório. Parabéns pra vocês. O que vão receber é uma chuva de pontos negativos e a fama de uma instituição que não merece confiabilidade. Boa sorte pra vocês.
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 14:51
Olá Sra. Claudia.
Na realidade, após um aviso da Universidade ISEP sobre um pagamento vencido, inclusive ofertando a atualização do boleto, você mencionou a hipótese de encerrar a matrícula. Contudo, quando lhe foi repassado o valor da multa para rescisão contratual, prevista no Contrato de Prestação de Serviços Educacionais firmado entre você e a Universidade, não houve mais qualquer retorno de sua parte. Existiram diversas tentativas de contato pela Universidade que foram completamente ignoradas. Por isso, como não houve a confirmação de cancelamento, foram mantidas as mensalidades.
De todo modo, diante de sua manifestação nesta plataforma e como a Universidade ISEP preza pela solução de todas as demandas de seus alunos, informamos desde já que seu contrato está efetivamente rescindido e os boletos e protestos em seu desfavor serão baixados.
No entanto, permanece pendente a multa contratual pela rescisão, a qual foi aceita por você no momento da assinatura do contrato.
Assim sendo, esclarecemos que estamos à disposição para quaisquer tratativas e esclarecimentos através do telefone*******.
Atenciosamente, Universidade ISEP.