Demora na emissão de certificado de Pós Graduação em Gestão de Pessoas e Liderança Coach
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/04/2026 às 19:40
ID: 246171487
Solicitei a emissão do meu certificado de Pós Graduação em GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA COACH no dia 10/11/2025 às 8h30 da manhã.Até hoje não recebi o documento, e a instituição não respondeu mais meus últimos chamados onde cobrei o certificado que é meu por direito.De acordo com as normas do Ministério da Educação (MEC), o prazo máximo para a emissão e registro do certificado/diploma de pós-graduação (lato sensu - especialização e MBA) é de 120 dias.Esse prazo expirou em 09/03/2026, e até agora 15/04/2026 ainda não recebi o documento.Isso é um descaso com os alunos, pois a mensalidade deve ser paga em dia, porém o que é de direito do aluno não tem data para ser cumprido. Uma [Editado pelo Reclame Aqui].Não indico essa instituição.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:53
Prezada Jéssica, boa tarde!
Lamentamos a demora e parabenizamos pela sua conquista...
Informamos que o seu Certificado e o Histórico de Conclusão já foram encaminhados por e-mail pela área responsável.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 19:37
Acredito que a excelência do atendimento deve ser não só para venda dos cursos mas também para resolver nos prazos corretos os direitos dos alunos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5