Universidade La Salle

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

02/05/2026 às 11:05

ID: 247515231

Boa tarde, venho por meio dessa reclamação reportar um caso grave pois quando você paga pra estudar o mínimo é ter auxílio de professores, mas não é o que está acontecendo nessa universidade.
Solicitei revisão de uma questão do questionário proposto e simplesmente literalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pra mim! Solicito revisão por aqui e com explicação, pois é pra isso que professores universitários são pagos, para ensinar explicar aos alunos, mas não é o que está acontecendo nesse caso. To me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Já estou pagando uma matéria a mais esse semestre por conta de erro de professor do semestre passado e agora não vou aceitar mais. Em anexo vão as provas da incapacidade de um professor de NEM SE QUER ABRIR O ARQUIVO E ME EXPLICAR. Tá sendo pago pra que então? Pra nada!

É considerado abuso de direito e prática abusiva sob a ótica do Código de Defesa do Consumidor (CDC).Quando você paga uma mensalidade (ou mesmo em universidades públicas, onde há um dever do Estado), a faculdade tem a obrigação contratual e legal de fornecer os meios necessários para que você conclua seus estudos.Aqui estão os pontos onde a omissão da faculdade se torna um abuso:
Abuso na Prestação de Serviço: Se a faculdade não responde a protocolos, não resolve problemas técnicos no portal ou ignora pedidos de orientação, ela está falhando na qualidade do serviço (Art. 20 do CDC).
Dificultar a Formatura: Criar barreiras burocráticas injustificadas para a colação de grau ou entrega do diploma é abuso de poder econômico/administrativo.

Dano Moral: Se o descaso da instituição causar atraso na sua entrada no mercado de trabalho ou gerar humilhação e estresse excessivo, isso gera o direito à indenização por danos morais.

Está parecendo que a faculdade está dificultando para que eu me forme e precise pagar mais, isso é abuso e pode se tornar um processo se eu quiser, aguardo uma solução!