Falta de retorno sobre solicitação de troca e retomada de curso de especialização
Em réplica
Porto Alegre - RS
13/08/2026 às 19:31
ID: 256417629
Paguei integralmente uma especialização e tive dificuldades de cursar. Tenho diversos chamados solicitando troca do curso e alternativas, inclusive da retomada. E não tive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:39
Prezada Aline,
Verificamos que você foi respondida pelo ticket #*****.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
16/08/2026 às 22:51
A resposta que recebi no ticlet mencionado foi:
Prezada Aline, boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.
Infelizmente, não é possível cursar um novo curso com aproveitamento de valores.
Qualquer dúvida, estamos à disposição."
No entanto, venho pedindo também a possobilidade de retomar o curso pelo qual eu paguei. Permaneço aguardando solução.