Atendimento da secretaria de zero eficacia
Respondida
São Paulo - SP
23/08/2021 às 15:28
ID: 128535739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema na minha grade horária, onde, está havendo conflito de matérias por conta do próprio moodle (site da universidade/portal); Estou na terceira semana de aula e tento falar com a secretária pedindo ajuda e ninguém faz absolutamente nada. Estou recebendo faltas em diversas matérias, meu horário está extremamente bagunçado e a secretária não resolve. É de extrema falta de profissionalismo, onde uma instituição privada e cara não consegue ajustar algo básico de um aluno.
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Resposta da empresa
28/09/2021 às 19:32
Prezado Daniella,
Esperamos que você esteja bem e lamentamos pelo transtorno.
Informamos que encaminhamos um e-mail para você, para que possamos te ajudar.
Lamentamos mais uma vez pelo transtorno e lembramos que estamos em constante trabalho para melhoria dos nossos sistemas e processos, visando sempre o bem estar e conforto dos nossos alunos. Dessa forma, nos colocamos também a disposição através dos nossos canais de atendimento, para quaisquer esclarecimentos de dúvidas. Então, caso precise, não deixe de nos contatar.
Para qualquer tipo de dúvida, entre em contato com a gente através de um de nossos canais de comunicação especificado abaixo. É um prazer te atender!
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Telefone Seg. a Sex das 08h às 20h*******
Conforme sua disponibilidade, solicitamos que avalie no site Reclame Aqui a sua satisfação em relação a este atendimento, tal ação é importante para medirmos a qualidade deste.
Um forte abraço,
Mariana Rocha
Universidade Presbiteriana Mackenzie.