Cancelamento de matrícula em curso online por pendência de diploma, mesmo com certificado de conclusão e pagamento em dia.
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 16:13
ID: 250935101
Em ***** me inscrevi no curso de Direito Administrativo on line da Universidade Mackenzie, enviei toda documentação solicitada, ficou faltando o envio de meu diploma pois a faculdade ainda não havia feito a emissão, após diversas tratativas para aguardarem a emissão tive a minha matricula cencelada em ***** por não entregar os documentos, porém estava a muito tempo anexado meu certificado de conclusão (documento permitido enquanto não tem o diploma), recebi diversos e-mails automáticos fazendo a solicitação, enviei pelo portal do aluno que essa pendência já estava para ser resolvida pois havia judicializado e enviei o número do processo, nunca atrasei uma mensalidade sequer, sempre paguei tudo em dia e mesmo assim não tiveram consideração, fiz o pedido de reestabelecimento da matrícula pois isso impactaria em meu trabalho, mantiveram a mesma opnião e nem se quer falaram em devolver os valores que eu havia pago.
Necessito do reestabelecimento da matrícula ou a devolução de minhas parcelas pagas, corrigidos com multa e juros, pois acabei tendo prejuízo material e psicológico.