Não trancam a matrícula, além de valor do boleto errado
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
16/09/2020 às 16:41
ID: 112092839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei em um curso de pós graduação presencial na Universidade, porém quero trancar, já faz 1 mês que mando e-mail e não recebo retorno, além de estarem cobrando um valor a mais do que o combinado.
Imaginei que fosse uma otima instituição, porem é totalmente desorganizada.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/09/2021 às 18:54
Prezada Thais,
Esperamos que você esteja bem e lamentamos pelo transtorno.
Informamos que foi encaminhado um e-mail, para que possamos solucionar o seu problema.
Lamentamos mais uma vez pelo transtorno e lembramos que estamos em constante trabalho para melhoria dos nossos sistemas e processos, visando sempre o bem estar e conforto dos nossos alunos. Dessa forma, nos colocamos também a disposição através dos nossos canais de atendimento, para quaisquer esclarecimentos de dúvidas. Então, caso precise, não deixe de nos contatar.
Para qualquer tipo de dúvida, entre em contato com a gente através de um de nossos canais de comunicação especificado abaixo. É um prazer te atender!
Fale Conosco - *******
Redes Sociais - https://*******
Telefone Seg. a Sex das 08h às 20h*******
Conforme sua disponibilidade, solicitamos que avalie no site Reclame Aqui a sua satisfação em relação a este atendimento, tal ação é importante para medirmos a qualidade deste.
Um forte abraço,
Mariana Rocha
Universidade Presbiteriana Mackenzie.