PIOR INSTITUIÇÃO DE ENSINO (SEM SUPORTE O SEMESTRE INTEIRO)

Question

Pior instituição que já estudei. Sou aluna de segunda licenciatura em Pedagogia. Cursava pedagogia em outra instituição e mudei para o Mackenzie em Julho de 2024. Me informaram que eu poderia solicitar aproveitamento de estudo de três materiais que já tinha cursado na outra instituição que finalizei 1 semestre e tive aprovação nessas três matérias.
ESTOU A UM SEMESTRE INTEIRO (5 MESES) TENTANDO REALIZAR ESSE APROVEITAMENTO. Nos primeiros três meses não tive nenhum retorno da instituição e com isso paguei 3 boletos que incluíam os valores dessas 3 matérias, mesmo sem precisar cursar novamente. Para não continuar pagando fiz o trancamento dessas três matérias. Desde então aguardo o retorno da instituição e da coordenação a respeito do meu requerimento de aproveitamento de estudos. Enviei todos os documentos necessários tem dois meses e não tive retorno. Foram mais de 20 emails enviados a coordenação, a secretaria e ao Polo onde sou matriculada, SEM RETORNO E COM MAIOR DESCASO. E o pior, me informaram que eu tenho direito de solicitar restituição do valor que paguei em 2 boletos por essas três matérias (fevereiro e março) e atualizarem dois boletos que estão com os valores dessas matérias e em aberto (abril e maio) que me recusei a pagar para depois ser restituida. A RESTITUIÇAO SO PODE SER FEITA SE A MATÉRIA TEVE O APROVEITAMENTO DE ESTUDO "APROVADO" NO MESMO SEMESTRE QUE PAGUEI POR ELAS, ELES ESTÃO ESPERANDO ACABAR O SEMESTRE DE PROPÓSITO PARA EU NÃO PODER RECEBER PELO VALOR PAGO. Já estou em contato com advogado, tenho prova dos mais de 20 e-mails enviados sem retorno e da data em que fiz o requerimento (que já deveria ter sido aprovada) e eu já deveria ter recebido a restituição do valor pago e correção dos boletos em abertos AINDA NESSE SEMESTRE.

Eu estou completamente decepcionada e arrependida por ser saído de outra instituição acreditando que o Mackenzie seria um bom lugar. Uma faculdade particular e cara que te esquece, não te dá absolutamente nenhum suporte, os alunos são só mais um pagante. Vende cursos ead a rodo e não podem oferecer o mínimo apoio e assistência. NUNCA ENTREM NESSE LUGAR.

O semestre acabou, não irei realizar minha rematrícula enquanto não receber a aprovação do requerimento e a restituição do valor/correção dos boletos em.atraso.