Cancelamento da compra
Resolvido
Sorocaba - SP
19/04/2025 às 11:16
ID: 215130709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16 de abril 2025 comprei o ingresso para o evento em Campinas da Universidade Marktplace porém não vou poder participar e outro dia no dia 17 de abril 2025 já enviei um email solicitando o cancelamento da compra e enviei também uma mensagem no whatsapp solicitando o cancelamento que constam no email da compra do ingresso. Porém em nenhum dos dois acessos o tive retorno. Visto que o evento será dia 23 de abril 2025 tenho o direito do cancelamento da compra e gostaria que fosse feito antes do início do evento. Fico no aguardo de seu retorno via email *****.
Número do meu pedido *****.
Sem mais espero solucionar o meu problema.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 15:22
Boa tarde Fabiana tudo bem? Verifiquei com o time e o reembolso foi feito e enviado o comprovante no dia 22/04.
Att,
Universidade Marketplaces
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 07:58
Consegui solucionar o problema com a equipe por email. Já estornaram a minha compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7