Universidade Metodista

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

20/08/2026 às 18:37

ID: 256993335

Entrei em contato com a Universidade Metodista pelo WhatsApp comercial ***** com o objetivo de esclarecer algumas dúvidas sobre o curso de Gestão Pública EAD. Esse foi o meu primeiro contato com a instituição e, infelizmente, a experiência foi bastante frustrante.

Durante a conversa, fiz diversas perguntas relacionadas ao curso, mas algumas simplesmente não foram respondidas. Em outras situações, as respostas foram imprecisas ou pouco esclarecedoras, o que acabou gerando ainda mais dúvidas.

Como eu já estava bastante interessado no curso e praticamente decidido a realizar a inscrição, insisti no atendimento justamente para obter as informações necessárias antes de efetivar a matrícula. Porém, mesmo após insistir, continuei encontrando dificuldades para conseguir respostas claras e objetivas.

Entendo que dúvidas podem surgir e que nem sempre o atendente terá todas as informações imediatamente. No entanto, esperava que, sendo esse o meu primeiro contato com a universidade e estando eu procurando espontaneamente informações para realizar uma matrícula, houvesse um atendimento mais preparado, atencioso e capaz de orientar adequadamente um possível novo aluno.

O que deveria ser uma oportunidade de conhecer melhor a instituição e confirmar minha decisão de matrícula acabou tendo o efeito contrário. Saí da conversa frustrado e, principalmente, hesitante em relação à inscrição.

Espero que a Metodista avalie essa situação e reveja a preparação de sua equipe de atendimento comercial. O primeiro contato com um possível aluno é extremamente importante e, nesse caso, deixou uma impressão bastante negativa.