Atendimento inadequado e informação incorreta sobre inscrição na Universidade Metodista Polo Rio
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
01/04/2026 às 17:48
ID: 244957675
Entrei em contato com a central d atendimento da universidade Metodista Polo Rio para tirar algumas dúvidas sobre a minha inscrição, o atendente Lisa me passou uma informação incoerente sobre o percentual que eu teria que pagar sendo que fiz minha inscrição através do site Educa mais brasil diferente do que ela falou. Reivindiquei meus direitos e ela me ofendeu dizendo que eu estaria sendo ríspida com ela.
Abaixo o anexo de toda conversa para analisarem se essa pessoa realmente deveria estar no atendimento só público, principalmente atendimento a uma Universidade tão conceituada. Aguardo o retorno e desde já obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:44
Prezado(a) Caroline de Souza Santos,
Todos os ajustes acadêmicos e financeiro foram devidamente ajustados, a aluna foi informada na data de hoje, a mesma confirmou o recebimento dos acessos.
Referente a reclamação correspondente ao atendimento, o assunto já foi reportado à coordenação geral e será tomada as devidas providências.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
--
UNIVERSIDADE METODISTA
Rua: *****, ***** - ***** - São Bernardo do Campo/SP
Fone: (11) 4366-5000
Horário de atendimento: de segunda a sexta das 09h às 20h