Cobrança indevida após simulação de matrícula não concretizada
Respondida
Diadema - SP
20/08/2026 às 17:30
ID: 256987903
Fiz uma simulação na Universidade Metodista através do programa de redação oferecido pela instituição. Fui aprovada na simulação e, apesar disso, o contrato não foi assinado por mim. No entanto, a instituição gerou um boleto em meu nome, informando que eu deveria pagar até o dia 24, como se eu já tivesse me comprometido com a matrícula. Enviei um e-mail solicitando o cancelamento do boleto, porém até o momento não obtive retorno ou resolução. Peço providências imediatas para a retirada dessa cobrança indevida, uma vez que não houve qualquer compromisso formal da minha parte.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:23
Prezada Sthefani Pennafiel,
Nosso sistema operacional é automatizado e segue as etapas, conforme o candidato avança na inscrição e a finalização é a emissão do boleto pra concretizar a matrícula, porém no caso de não pagamento o boleto é cancelado automaticamente após alguns dias e assim a matrícula não é efetivada. Em breve seu boleto estará cancelado automaticamente.
Fico a disposição em caso de novas dúvidas,
Att,
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