Cobrança indevida de mensalidade e falta de comunicação na matrícula
Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2026 às 09:40
ID: 256252099
Sou ex-aluna e como minha satisfação referente a Metodista sempre foi nota 1000, a decepção chegou! Me matriculei no curso de Gestão de RH EAD e no ato da matrícula não foi informado quanto ao pagamento da primeira mensalidade. Ontem Cassiano da Principia entrou para cobrar algo que eu não sabia, não tive retorno do meu questionamento e hoje pela manhã recebi uma notificação de cobrança no valor de R$ 359,00.
Como vocês quer que eu me sinto em uma situação dessa, por conta de falta de COMUNICAÇÃO DEFICIENTE não vou me responsabilizar pela a falta de gestão de terceiros que não tem respeito e empatia com os alunos.
Eu só vou conseguir pagar no próximo mês de Setembro até dia 05/08 conforme orientação do Edital no valor de R$ 89,50, caso contrário solicito o cancelamento da minha matrícula e vou em busca de outra instituição.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 21:49
Olá! Agradecemos o seu contato e vamos buscar uma solução. Os cursos (todos) são semestrais, de forma que as mensalidades compreendem o período de julho a dezembro, independentemente do momento da matrícula. Em outras palavras, quando você se matricula o pagamento corresponde ao mês de julho/matrícula, com o vencimento seguinte em agosto (normalmente no dia 5) e assim sucessivamente. Quanto ao valor, podemos manter o seu desconto caso você tenha interesse na regularização da sua situação. Assim, podemos oferecer que você pague R$ 89,75 nas mensalidades em aberto.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 11:39
n
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9