Dificuldade no cancelamento de assinatura de material acadêmico e descadastro de e-mail
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 13:26
ID: 249722163
Fiz cadastro para consulta de algum material acadêmico, gostaria de cancelar essa assinatura para não ficar recebendo e-mails indesejados e não consigo, sequer oferecem a opção para descadastrar o e-mail.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 18:21
Prezado(a) Luciana Rodrigues,
O e-mail estava cadastrado em uma base de dados. Já foi realizada a solicitação de retirada desse cadastro, para que a reclamante não receba mais comunicados direcionados por e-mail.
A mesma está ciente e de acordo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 08:16
Atendimento muito bom, apesar dos transtornos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10