Dificuldade para cancelar matrícula e cobrança indevida de boleto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2026 às 09:52

ID: 255568241

Fiz a inscrição para o Curso de gestão comercial com enfase em seguros, mas devido ter conseguido um valor melhor e melhores condições em outra faculdade solicitei o cancelamento da matricula. Já enviei dois e-maisl que ninguém responde e já recebi dois avisos do banco sobre emissão de boleto em meu CPF, sem minha autorização. Na hora da matricula são bons mas para cancelar ninguém responde. Não concordo com a cobrança, uma vez que o cancelamento foi solicitado em menos de 24h da matricula e por lei temos o prazo de 7 dias para desistência. Solicito novamente o cancelamento imediato da matricula e de qualquer cobrança que esta sendo realizada em nome dessa faculdade em meu cpf

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 18:01

Prezada Kauany Fernandes,
Conforme informado sua inscrição já esta cancelada.

Att,
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UNIVERSIDADE METODISTA
Rua: *****, ***** - ***** - *****/SP
Horário de atendimento: de segunda a sexta das 09h às 20h

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 09:10

Inscrição só foi cancelada após abertura da reclamação, puro descaso com os alunos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4