Universidade Metodista

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

18/03/2026 às 15:21

ID: 243648921

Realizei minha inscrição para o processo de Bolsa Social na universidade (inscrição n 81) e acompanhei todas as etapas através do TOTVS - mesmo o portal estando na maior parte do tempo instável e indisponível. (precisei acompanhar diariamente para conseguir ter algum tipo de atualização)

Dia 16/03 o sistema indicou (nos status da inscrição) que o processo foi concluído, porém até o momento não tive acesso ao resultado da minha análise, nem recebi qualquer comunicação oficial.

Já tentei contato pelos canais indicados (e-mail e whatsapp do setor responsável do Bolsa Social), sem retorno algum.
Também busquei auxílio junto ao atendimento (CAC), que direcionou novamente ao setor responsável, sem solução.

Diante disso, registrei minha manifestação junto à ouvidoria, solicitando retorno referente ao processo Bolsa Social, porém sigo sem resposta.

Gostaria apenas de obter a confirmação do resultado da minha inscrição, uma vez que o processo constou como concluido no sistema.

A falta de retorno tem gerado insegurança e dificulta muito qualquer planejamento acadêmico. É um sonho para mim, e a falta de posicionamento por parte institucional causou e ainda causa muita ansiedade de alguém que só quer poder estudar para em um futuro poder ajudar outras pessoas.