Nome negativado no SPC Serasa por dívida desconhecida após solicitação de reativação de matrícula negada
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/06/2026 às 01:59
ID: 250407459
Venho aqui depois de descobrir que meu nome está no SPC Serasa por acusa de uma dívida da qual eu não tive conhecimento. Eu pedi o a reativação da matrícula e me NEGARAM então por qual motivo, estou com nome no SPC SERASA.
Peço que retirem meu nome de qualquer órgão do tipo, além disso, eu queria muito ter cursado aquele semestre na metodista e fiquei arrasada ao descobrir que tinha perdido o semestre.
Meu nome é ***** e meu CPF: *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:13
Olá, Jaina.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação relatada.
Após análise detalhada do seu histórico acadêmico e financeiro, verificamos que permanecem pendentes os valores referentes às mensalidades do período de abril a junho de 2023. Consta também em nossos registros que foram realizadas tentativas de contato e disponibilizadas oportunidades para regularização dos débitos, sem que houvesse a formalização de acordo ou a quitação dos valores em aberto.
Dessa forma, as cobranças seguiram o fluxo administrativo previsto pela instituição, culminando no apontamento junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Com o objetivo de prestar todos os esclarecimentos necessários, encaminhamos nesta data um e-mail para o endereço cadastrado, contendo informações detalhadas sobre a análise realizada, bem como os registros relacionados à sua situação financeira.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-la no que for necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Universidade Metodista de São Paulo